【演講筆記】NP2商周 | The Place Tainan 台南老爺行旅總經理 唐伯川 x 跳脫框架 x 創新行銷
本次演講重點，個人覺得有：
- 驅動的力量：努力做不一樣的事
- 將人文精神，深入品牌文化
- 利用創意跳脫框架，達到行銷曝光效益
- 將旅館當成家，員工是主人，招待來住的房客
- 服務業，「主動」是很重要的
- 唯一不變的，就是「變」
來了幾次NP2跟商周一起辦的演講，都很不錯！
託朋友的福，每次來都是在前兩排的VIP位子，還有可以跟講者合照的福利時間，本次演講，個人覺得主題是「創新X行銷品牌」。
我的感想
建立一個品牌之前，可能要先把成本這件事情忘掉。
理想上如果金錢預算非常足夠，當然可以一直狂撒錢在各個媒體管道，這樣當是最快速地建立品牌曝光度，但現實上對於銀彈有限的民營企業是沒人會這樣地做。
不過，行銷這件事就是要動腦跟花錢的，塑造品牌相對而言，就不只是在講究投報率（投資報酬率）這件事，因為它代表的是一個企業的文化，且不是馬上就能夠看到回收的數字或效益。
當然，厲害的人是用最少的成本，達到最高的行銷效應，花得多不如花得巧。
現在每個企業都要搶千禧世代（Millennials）的生意，也就是1980以後~2000年的族群，又稱Y世代（Generation ），會是目前及將來主要的消費族群。
要做年輕人的生意，當然首先要傾聽年輕人的聲音。
把「老爺行旅」跟一般新創品牌的旅館或民宿放在一起，是對其他人的不公平，畢竟有老爺集團作為基底，以往所累積雄厚的資本，讓「老爺行旅」的起跑線就不一樣。
但難得的是，老爺集團願意拋開包袱去改變，這個新的品牌，讓總經理唐伯川徹底的去嘗試創新及實踐，是很有勇氣及GUTS的事，例如：願意開放兩層樓作為展覽用途的創新模式。
舊有的思維會認為少賣了很多房間，但這樣與藝術文創的結合人文規劃，相信讓更多人願意踏入「老爺行旅」，跟消費者產生互動 。
下次去台南旅行，我真的好奇想去體驗一下。
服務業，「主動」是很重要的
講者台南老爺行旅總經理 唐伯川 表示來到這個現場，從在計程車上就開始，路邊就開始有人主動地詢問：「要往哪裡去」，下車後的一路上都有不認識的人來指引要走哪個路口比較近，也許要來聽演講的。
但覺得一個企業文化，從事這個事業的人都主動地為對方詢問有甚麼需要幫助，給人感覺很好，「主動」在服務業來說，是很重要的！
驅動改變的力量：努力做不一樣的事
「老爺酒店」，老爺這兩個字，再加上因為價錢偏高的關係，來老爺的客群都偏年長，很多年輕人都不知道有老爺酒店，隨著時間，有些年紀很大的客人，來的次數越來越少，以上因素驅動著老爺酒店要改變，建立年輕的品牌。
既然目標客群是年輕人，就要拋開以前老爺酒店的傳統包袱。
「老爺行旅」目前除了台南以外，還有宜蘭跟台中，未來還會在台北的南港。
「辦公椅拉力賽」
這是年輕人主辦的活動「辦公椅拉力賽」，這次從日本過來的活動，年輕人辦這個活動，經費很拮据。
「老爺行旅」是這次唯一支持辦公椅拉力賽活動的旅館業，總經理唐伯川表示當初一開始看不到這個活動的效益，不過後來卻換來登上媒體版面的效益，也沒想到台南市長一起來共襄盛舉。
（三立新聞）賴清德直播辦公椅競速賽 網友更關心凸出來的人孔蓋
「老爺行旅」品牌融合時尚樂趣
品牌建立，首要做的是「市場區隔」，要先清楚品牌的定義及族群，其實去GOOGLE「老爺行旅」，就可以發現不少新聞活動，結合許多不同的元素（藝術、表演、人文…），沒想到跟飯店旅館業的搭在一起，確實產生蠻有趣的新奇感。
也聽到分享辦一個表演藝術活動，表面上贊助三個房間，五天不能賣，對於不能賣的房間，表面上看起來就是幾十萬的損失，但實際上產生的廣告效益是大於這些金額很多，這樣的異業合作，所產生行銷效益就很值得。
旅館飯店這個平台，幫住住客／旅客快速地了解當地的人文文化，以及連結在地旅遊
透過藝文合作／展覽／文創，將人文精神帶入飯店，建立及深值民眾對於品牌的建立，及情感的交流。
「甘情商號」有引入許多台灣文創的品牌，「甘情商號」就是台語：感情上好的諧音
人有的時候不是在意那個燈具，而是在意那個光
目標客群是年輕人，就該問年輕人的意見！
背景圖片中這樣的房間，像是為什麼天花板有黑黑的一塊，有些年紀大的人就不能接受，但問年輕人卻可以接受。
將趣味巧思帶入小物件，碗及盤子都加入邊緣線，代表吃幾分飽等。
創造新的模式廣告行銷
觀念的改變：主人，是你？還是消費者？
將旅客來的次數，分為旅人／友人／家人
這個很像集點卡慢慢進階換ＶＩＰ等級，但是換個名詞給人的感覺有新意，也較貼近旅館這個產業。
超越自己，創造新的模式
給曾經勇敢旅行的自己，超越自己
台南老爺行旅
台南市東區中華東路一段368號 (地圖)
電話: +886-6-236-6168
傳真: +886-6-236-6880
http://www.hotelroyal.com.tw/tainan/
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